quarta-feira, 10 de novembro de 2010

CRM Móvel em Propriedades Rurais

Características:



• Cadastro das propriedades rurais vinculadas, compreendendo:Caract
• Identificação da Propriedade x Endereço;
• Qual Unidade está vinculada;
• Cadastro das Matrículas dos Lotes;
• Histórico da Propriedade;
• Registro de Arrendamentos x Modalidade do Arrendamento;
• Identificação do Croqui de Acesso a propriedade (via pontos GPS);
• Croqui da Propriedade (via pontos GPS);
• Cadastro dos Talhões da Propriedade x Safra:
• Registro dos Atendimentos, compreendendo:
• Identificação do Atendimento x Propriedade/Safra
• Registros dos Serviços Prestados x Tempo de Duração;
• Cadastro de Talhões, compreendendo:
• Projetos/Planejamento de Safras/Culturas x Produtividade Prevista;
• Controle das Variedades Cultivadas;
• Modalidade de Plantio;
• Nível Tecnológico (vinculados com pacotes de insumos e custos operacionais estimados);
• Registros de Semeadura/Espaçamento/Plantas por Ha.;
• Apontamento dos insumos empregados para cada Propriedade/Talhão/Cultura/Safra, podendo apontar os estoques de insumos disponíveis;
• Croqui da propriedade/talhão (por GPS) e indicação dos pontos de coleta das amostras e ocorrências degenerativas, bem como o croqui da propriedade e roteiro para acesso/localização;
• Apontamentos de datas de Plantio e Colheita, podendo informar a produção colhida dentro de intervalos de datas;
• Registros de Vistorias Técnicas de acompanhamento do desenvolvimento das culturas, podendo estimar a data da colheita bem como ajustar a produtividade prevista;
• Emissão e impressão de Laudos técnicos (plantio, desenvolvimento e colheita);
• Registro de ocorrência (infestação de pragas, doenças e ervas daninhas; variações climáticas, aplicação de fertilizantes, corretivos e defensivos), podendo-se empregar apontamentos com GPS e imagens fotográficas;
• Apontamentos de Germinação por Propriedade/Talhão/Safra/Cultura;
• Apontamentos de Precipitação Pluviométrica por Propriedade/Talhão/Safra/Cultura;
• Apontamentos das Condições Atmosféricas por Propriedade/Talhão/Safra/Cultura;
• Registros de amostras  (solo/folha) com posicionamento geográfico e imagens fotográficas;
• Registros de Controle das Pulverizações com Agrotóxicos por Propriedade/Talhão/Safra/Cultura, compreendendo:
• Finalidade do Tratamento;
• Alvo de Aplicação (solo, folha, etc.);
• Umidade relativa do Ar x Velocidade;
• Volume da Aplicação;
• Densidade e tamanho das gotas;
• Altura e Largura da Aplicação;
• Insumos Empregados;
• Apontamentos de Viagem (veículo, km, data/hora, tipo pavimentação, finalidade da viagem, observações), relatório das despesas de viagens;
• Sincronização de dados através de comunicação por celular ou outro meio disponível;

 

O CRM - Mobile atende as seguintes necessidades:Bene



• Cadastros de produtos e suas propriedades rurais;
• Projetos e planejamento de safras;
• Laudos técnicos (plantio, desenvolvimento e colheita);
• Registros de ocorrências (infestação por pragas, doenças e ervas daninhas, variações climáticas versus aplicações de fertilizantes corretivas e defensivos)
• Recomendações técnicas;
• Registros de amostras versus resultados de analises(solo e folhas);
• Previsões de colheitas;
• Agenda, controle de visitas e relatórios de viagens;
• Previsão de aplicações de insumos, por cultura, por produtor, propriedade/talhão e safra;
• Projeções de vendas dos insumos agrícolas baseadas nas previsões do plano de safra dos produtores, possibilitando o planejamento das compras, o estabelecimento das metas de vendas bem como contribui na elaboração do orçamento financeiro;
• Avaliar o desempenho das atividades de assistência técnica, em relação aos cumprimentos das metas de vendas, acompanhamento das visitas;
•  Monitorar a fidelidade dos produtores rurais baseado nos registros relativos aos planos de safra e previsões de colheitas, comparando-os com a vendas dos insumos agrícolas e a produção efetivamente recebida, possibilitando avaliar desvios e planejamento de ações pontuais;
• Fornecer previsões da produção por região, por produtor, bem como a época prevista para a colheita de cada produtor;
• Apresentar o histórico do produtor rural de acordo com a propriedade / talhão, diante do cruzamento de culturas versus safra, quando à aplicações de insumos, ocorrências, produtividade alcançada e produção entregue;
• Apresentar a situação do produtor rural quanto à posição dos títulos financeiros, limites de créditos e saldos de produtos agrícolas;
• Apontamento de problemas com a qualidade de insumos e germinação de sementes, devolução de produtos, ocorrências de safras;
• Relatório de cotações de preços de produtos agropecuários;
• Autorização de fixação de produtos;
• Relatório de previsões do tempo;
• Base de consulta da receituário agronômico;
• Automatizar o processo de venda a campo dois insumos agrícolas através de pedidos de vendas partindo do plano de safra;
• Disponibilizar relatórios das vendas em geral, por produto, por safra /  cultura, por cidade / região, por produtor, por campanha, por filiais e por vendedor;
• Disponibilizar relatórios de cumprimento de metas e cotas, posições de estoque e comissões.

Fonte: http://datacoper.com.br/crm-mobile-modulos.html

segunda-feira, 8 de novembro de 2010

SAP lança solução para Nota Fiscal Eletrônica

Plataforma única, a NFE 1.0 garante integração total dos dados fiscais do cliente, além de preservar investimentos feitos em TI e garantir atualização, manutenção e suporte 100%

São Paulo - 16 maio, 2008 - A SAP, líder mundial de aplicação de negócios, acaba de anunciar ao mercado sua solução para Nota Fiscal Eletrônica, o produto SAP NFE 1.0, desenvolvido pela SAP GRC (Governance Risck and Compliance). A nova solução está totalmente pronta para atender os clientes que precisam se adequar ao novo processo fiscal brasileiro, de forma única, automatizada e que garanta a integridade de dados entre seu SAP ERP e o sistema da Secretaria da Fazenda.
A solução SAP NFE 1.0 conta com um processo único e centralizado, no qual o SAP ERP controla todo o processo. Com isso, consegue reutilizar os investimentos já feitos em TI e ainda evita as soluções satélites, o que resultaria na volta de soluções departamentais e duplicação de dados.
A SAP vem acompanhando este projeto desde 2005, participando também do início da fase piloto da Nota Fiscal Eletrônica Brasileira, que aconteceu em 2006, com 19 empresas, das quais 11 eram clientes SAP.
Partindo de um desenho da solução utilizando a plataforma SAP NetWeaver e contando com o apoio dos parceiros, foi possível desenvolver uma “versão beta” do produto, para atender às necessidades dos clientes pilotos. “Não podíamos deixar clientes como Petrobras, Petrobras Distribuidora e Usiminas participarem desse projeto sem o apoio da SAP para um desenvolvimento que impacta pesadamente nossas soluções.”, conta Adriano Santos, gerente de negócios da SAP Brasil.
Assim, a SAP Brasil antecipou parte das modificações no processo, como “Customer Specific”, sempre alinhadas com a solução que estava sendo desenvolvida na Alemanha. Dessa forma, a companhia conseguiu priorizar e ajudar no atendimento das demandas dos clientes, que possuíam prazos legais acordados com o Governo Brasileiro. Depois disso, em abril de 2007, a companhia disponibilizou a atualização necessária no SAP ERP para todos os clientes do Brasil.
Hoje, a segunda parte da solução, a SAP NFE 1.0, chega aos clientes de forma totalmente integrada e com 100% do suporte provido pela SAP AG, em termos de produto, processos, mudanças legais e tecnologicas. Esta solução foi desenhada e desenvolvida na plataforma tecnológica SAP NetWeaver 7.0, o que garante flexibilidade total para ser utilizada com qualquer solução de faturamento do mercado brasileiro, tudo isso com baixo esforço técnico de mapeamento e integração.
Além disso, ela também usa conceitos de SOA empresarial e viabiliza o SAP Business Process Platform (BPP), garantindo agilidade e flexibilidade frente à mudanças. “A velocidade para mudar e implementar idéias é imprescindível aos negócios nos dias de hoje. Se a companhia não fizer o que precisa de forma rápida, alguém pode copiar a idéia e sair na frente”, avalia o executivo da SAP.
Dentre as principais características técnicas da solução NFE 1.0 da SAP destacam-se:
• Integração nativa com o SAP ERP NF-e;
• Possibilidade de integração com outros ERPs (interface no SAP Process Integration);
• Validação técnica do arquivo XML;
• Montagem de Lote (com priorização de Notas);
• Monitoramento de Status e administração via Portal;
• Assinatura digital nativa das mensagens XML;
• Controle de todos os processos de comunicação;
• Armazenamento das mensagens XML de autorização, cancelamento e inutilização;
• Integração para comunicação B2B entre parceiros de negócios.
Além de todas essas funções incluídas na solução NFE 1.0, a SAP já está trabalhando para atender as demandas dos outros projetos do SPED, que são a Escrituração Contábil Digital e Escrituração Fiscal Digital. A obrigatoriedade de entrega das escriturações contábil e fiscal está prevista para 2009 (ano calendário 2008) e, por isso, a SAP está trabalhando nos programas extratores do ERP para que essas novas funcionalidades possam ser entregues aos clientes dentro do prazo estabelecido pelo Governo.
“Nossa maior preocupação é oferecer ao cliente o que há de mais avançado em termos tecnológicos, sem deixar de lado a integração com os sistemas que ele já utiliza e garantindo ainda a segurança, suporte, atualização, oferecidos pela manutenção global da SAP”, conclui Santos.

http://www.sap.com/brazil/press.epx?pressid=9548

NOTÍCIAS

terça-feira, 28 de setembro de 2010

SAP planeja expandir serviços no Brasil e exportar inovação

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Jimmy Anidjar, da SAP: "Focamos em aquisições que influenciem nossos negócios no mundo, não regionalmente"
A empresa alemã de software de gestão empresarial SAP quer expandir sua presença no Brasil fora do eixo Rio-São Paulo e acredita que o país poderá ser uma plataforma de inovação no setor de tecnologia da informação (TI). A afirmação é do presidente global para mercados emergentes da companhia, Jimmy Anidjar, que, em visita ao Brasil, disse ter estratégias claras para fortalecer a atuação da SAP no país nos próximos anos.

"O plano é de, nos próximos 18 a 24 meses, termos maior presença fora das principais cidades onde já temos forte operação", afirmou o executivo, em entrevista ao Valor. Na opinião de Anidjar, esse é um bom momento para a empresa capturar as oportunidades de negócios em cidades menores, para onde alguns de seus clientes estão se movendo e novas empresas criam demanda. As regiões foco da companhia serão Sul, Norte e o Distrito Federal.

Novas contratações também são planejadas. Segundo o executivo, a empresa contratou cerca de 170 profissionais nos últimos 12 meses e pretende continuar recrutando: "Essa é a hora de a SAP adicionar por aqui mais pessoas e mais recursos."

A SAP quer aproveitar o fortalecimento das companhias brasileiras, que passam a buscar sistemas modernos. Os movimentos de oferta pública inicial de ações (IPOs, na sigla em inglês), por exemplo, elevam a procura pelos serviços e produtos de tecnologia da informação, já que para abrir capital, as empresas precisam demonstrar governança sólida. Outro fator que torna positivas as perspectivas para a SAP no país é a grande quantidade de investimentos em infraestrutura previstos para os próximos anos.

"Para mim, o Brasil está vivendo mais do que em um ponto de inflexão", disse o executivo com entusiasmo. A SAP, com cerca de mil funcionários, atua em 26 setores no país, com destaque para os de infraestrutura, óleo e gás, mineração e varejo. Os negócios brasileiros da companhia crescem a uma taxa de "dois dígitos altos" e é o maior mercado dentro da América Latina.

Outro movimento da SAP no mercado brasileiro é o aumento da quantidade de laboratórios para gerar inovações e exportá-las para as demais subsidiárias. "Inovaremos no Brasil para [atender] o Brasil e, ao longo do tempo, inovaremos no Brasil para [atender] o resto do mundo", afirmou Anidjar. A ideia faz parte de uma estratégia mais ampla de aproveitar o apetite das corporações dos mercados emergentes por aplicativos e processos de negócios, o que revela uma mudança no modelo de atuação das empresas de TI que, no passado, entravam nesses países devido ao baixo custo da mão-de-obra, enquanto as inovações vinham apenas da Europa ou dos EUA.

O crescimento da SAP no Brasil deve se dar com sua própria produção, segundo o executivo. "Mas não descartamos aquisições. O ponto é que nos focamos em fazer aquisições que influenciem nossos negócios em todo mundo, não apenas regionalmente", destacou. Quando questionado sobre uma parceria com a Totvs, Anidjar disse que a companhia brasileira não segue a mesma estratégia que a alemã: "A Totvs tem uma longa lista de produtos coincidentes, sobrepostos. Essa não é a forma como fazemos negócios." Anidjar trabalhou por dez anos na Oracle, conhecida por suas seguidas aquisições.

No início do ano, a SAP comprou a Sybase por US$ 5,8 bilhões, para ganhar força no segmento de dispositivos móveis. Nos seis primeiros meses de 2010, a alemã acumulou lucro líquido de € 878 milhões, o que representou um avanço de 40% frente ao mesmo período do ano passado. No acumulado de 2009, por outro lado, o lucro da companhia recuou 4%, para € 1,789 bilhão.
Valor - Vanessa Dezem - 28/09/2010
 
http://odesafiodainovaonobrasil.blogspot.com/

CASES DE SUCESSO: SAP

Quick Facts

Oferece a empresas de todos os tamanhos uma ampla gama de produtos, softwares, soluções e serviços de impressão e imagem.
ÁreaAlta Tecnologia
ReceitasAproximadamente US$ 4,0 bilhões
Colaboradores11,900
SedeLexington, KY - EUA
Websitelexmark.com
SoluçãoAplicação SAP Business Suite

Principais Resultados

  • Economia de custos não-operacionais relacionados
    ao envio de documentos
  • Diminuição de tempo no ciclo de despesas de viagem
  • Economia de tempo no rastreamento de documentos enviados

Quick Facts

Uma das mais lucrativas fabricantes de carros do mundo
RamoAutomotivo
Receitas€ 7,790 bilhões (2010)
Colaboradores12,600
SedeStuttgart, Alemanha
Websiteporsche.com
SoluçãoSAP® ERP e SAP SCM

Principais Resultados

  • Logística altamente flexível e confiável em toda a rede de produção
  • Processos e montagens de logística perfeitamente sincronizados
  • Processos e sistemas de logística consistentes e integrados
  • Otimização dos conceitos e sistemas de JIT/JIS

CASE DE SUCESSO: SIEMENS

RECURSOS DESAFIADORES

Com mais de 6.500 colaboradores, a Siemens Wind Power dispõe de uma abundância de talentos ao seu alcance. Entretanto, quando seu banco de talentos tem esta dimensão, é difícil ter visibilidade total sobre a disponibilidade dos seus ativos. E isso se torna especialmente desafiador quando seus colaboradores estão espalhados ao redor do mundo, como é o caso da Siemens.

GRADE INTELIGENTE — SOLUÇÃO INTELIGENTE

A Siemens adotou o software de planejamento da SAP para ajudá-los a fazer o que eles fazem melhor: Construir uma grade inteligente. A Aplicação SAP Multiresource Scheduling conseguiu unificar todo o banco de recursos da empresa, facilitando o planejamento de recursos humanos.

EFICIÊNCIA E TRANSPARÊNCIA

Com o SAP Multiresource Scheduling, a Siemens tornou-se capaz de planejar a ocupação de seu staff de forma muito mais acurada, especialmente dentro de uma perspectiva regional e global. E como os dados estão agora em uma única aplicação, completamente integrada com os processos de planejamento de pessoal, Reduziu-se em 15% os esforços em processos de back office.

PESSOAS CERTAS PARA O TRABALHO CERTO

Agora, a Siemens consegue selecionar a pessoa certa para o trabalho certo de forma sistemática e eficiente, pois tudo foi catalogado, de grupos e geografias de competências a nível educacional e línguas. Ganharam visibilidade completa sobre seu mais importantes ativo: sua equipe.

PARCERIA E RETORNO SOBRE INVESTIMENTO

Do projeto preliminar a implementação e treinamento, a aplicação Multiresource Scheduling começou a rodar em apenas 7 meses. A Siemens não apenas obteve retorno sobre o seu investimento em 18 meses, mas também conseguiu melhorar todo o fluxo de trabalho ao longo da organização — uma mudança que trouxe benefícios para todos.

Quick Facts

Turbinas Eólicas e sua instalação, operação e manutenção.
RamoEnergia Renovável
ReceitasCerca de 2,9 bilhões (Divisão de Energia Renovável)
ColaboradoresMais de 6.500
EscritóriosBrande, Dinamarca e Houston, Texas (USA)
Websitesiemens.com/wind
Solução SAPSAP Multiresource Scheduling

Principais Resultados

  • Tempo de implementação reduzido (incluindo planejamento preliminar de negócios, design e desenvolvimento, implementação, testes e treinamento): 7 meses
  • Esforços economizados em processos de back-office: 15%
  • Período para retorno de investimento: 18 meses

CASE DE SUCESSO: DISCOVERY CHANNEL

DISCOVERY CHANNEL

UM ÚNICO CANAL PARA DISTRIBUIR CONTEÚDO
O Discovery Channel acendeu a faísca da curiosidade em 1985 com o simples objetivo de incentivar as pessoas a se libertar e explorar o mundo ao redor deles. Com o passar dos anos, o Learning Channel, o Animal Planet e outras redes se juntaram ao grupo Discovery Communications. Em 2001, a Discovery Communications já havia crescido consideravelmente, expandindo-se para mais de 180 países ao redor do globo. Com tamanho crescimento e sucesso, ficou clara a necessidade de unificar a plataforma tecnológica subjacente.

O Discovery implementou as soluções SAP ERP para dar suporte a funções essenciais em suas operações e processos de negócios. O SAP ERP criou os alicerces para simplificar e unificar os processos contábeis em seus escritórios. Além disso, o Discovery conseguiu automatizar os principais processos de RH, tais como administração de colaboradores, folha de pagamento e relatórios legais. Craig Brown, SVP - Estratégia de Software Global e Analista de Negócios, comenta os benefícios da otimização de operações: “A SAP nos possibilita agir globalmente em várias áreas, já que existe apenas um lugar para a contabilidade, as finanças, recursos humanos, tecnologia da informação e vendas, pois tudo vai para um único repositório.”

O Discovery passou os últimos 25 anos descobrindo surpresas e trazendo maravilhas do mundo para dentro das casas ao redor do mundo. E isso começa com os seus próprios colaboradores. Agora, 4.500 funcionários,trabalhando em mais de 40 línguas, estão conectados com o software SAP ERP. Wonya Lucas, COO do Discovery Channel, explica os benefícios trazidos pela SAP: “A SAP nos ajuda a gerenciar todo o conteúdo global que temos dentro da nossa empresa. Conforme entramos em novos países e fazemos negócios em áreas diversas, levamos a SAP conosco para gerir nossas finanças, nosso RH e sistemas de conteúdo.“

RESULTADOS ALCANÇADOS

O software SAP ERP ajuda o Discovery a medir a pulsação de toda a empresa. Para o RH, isso significa oferecer serviços com maior competitividade. Ted Stewart, VP Sênior de RH da Discovery Communications, confia na SAP para ajudar a reter os melhores talentos do mercado: “A SAP nos dá uma vantagem competitiva, porque realmente conseguimos ter acesso aos nossos dados de forma rápida. É muito importante para o Discovery atrair os melhores talentos e ter a certeza de que oferecemos uma remuneração competitiva com um programa de benefícios de igual importância. Para nós, é essencial ter a capacidade de reunir dados de diferentes fontes de pesquisa e analisá-los de forma que se relacione como os nossos colaboradores é essencial.”

Quick Facts

A empresa de mídia número um na área de não-ficção, atingindo mais de 1,5 bilhão de assinantes em mais de 180 países.
RamoMídia
ReceitasUS$ 3,0 bilhões
Colaboradores4,500
SedeSilver Spring, MD
Websitediscoverychannel.com
Solução SAPSAP ERP

Principais Resultados

  • Estabeleceram uma única fonte de informações financeiras globalizadas
  • Melhoraram a eficiência e aumentaram a visibilidade do capital de giro
  • Baixaram os custos de conformidade e administração de pessoal
  • Reduziram os custos de RH através de processos operacionais automatizados

ERP OpenSource (Gratuito)

As opções de sistema ERP gratuito estão cada vez mais profissionais, vamos discutir sobre 4 sistemas ERPque também tem módulos de CRM.
Quando escrevi o post Porque é tão difícil criar um Sistema ERP OpenSource? , as opções que vamos ver aqui não estavam bem difundidas, e algumas nem existiam.
Vamos começar com a pequena lista de 4 opções de sistema ERP grátis e OpenSource para sua empresa, ou para você que pretende implantar sistemas ERP, isso sim da muito dinheiro.

1 – Openbravo ERP

Sistema ERP Openbravo
Sistema ERP Openbravo
Openbravo ERP é um ERP baseado na Web, construído no padrão MVC e utilizando o framework MDD, que facilita a sua personalização. A interface do Openbravo realmente impressiona, mesmo sendo um sistema web, a impressão que temos é que estamos trabalhando um moderno sistema desktop, sem “delay” de tela. MuitoAjax nos da essa sensação de velocidade, com arquitetura totalmente desenvolvida com a linguagem java.

2 – ADempiere ERP

Adempiere sistema ERP - OpenSource
Adempiere sistema ERP - OpenSource
ADempiere ERP desenvolvido também em JAVA o ADempiere ERP tem forte ajuda da comunidade, inclusive no Brasil, que inclui especialistas em JAVA, implementadores e usuários finais. E um projeto que surgiu dentro da comunidade Compiere.

3 – PostBooks ERP

Post Books - Sistema ERP
Post Books - Sistema ERP
PostBooks ERP, tem módulo de contabilidade, pacote de CRM para empresas de pequeno a médio porte. O cliente de ERP roda em Linux, Mac e Windows (construída com estrutura de código aberto Qt). A lógica empresarial reside no banco de dados PostgreSQL, o que torna as transações do sistema bem mais rápidas e mais simples de customizar, é uma ótima opção para quem esta procurando um sistema ERP de fácil customização.

4 – Open ERP

Open-erp - Sistema ERP Gratuito
Open-erp - Sistema ERP Gratuito
Open ERP foi especificamente concebido para ajudar as empresas a melhorar seus desempenhos. Sua cobertura funcional se expande para todos os tipos de áreas, ERP , CRM etc. Com versão grátis e comercial, oOpen ERP disponibiliza muitas funcionalidades. Desenvolvido em Python com banco de dados PostgreSQL, o Open ERP roda em Linux, Windows e tem interface Web.

Outro ponto importante, um sistema ERP não resolve todos os problemas de uma empresa, quem resolve os problemas de um empresas são as pessoas que implantam o sistema ERP, e principalmente as pessoas que utilizam o sistema ERP.
Então é isso, continuo achando que sistema ERP Opensource é difícil de “fazer”, porque a implantação não é fácil, e na implantação esta uma ótima oportunidade de mercado.
E você, o que acha? Teria coragem de implantar um sistema ERP Opensource na sua empresa?

Vantagens do SAP

tVisibilidade em tempo real da situação da empresa
tIntegração da cadeia de fornecimento
tLevar produtos ao mercado mais rapidamente
tEliminar a duplicação de esforços
www.favaneves.org/pdf/51Sistema%20SAP.ppt

quarta-feira, 3 de novembro de 2010

Ferramentas online

·         SAP Business Maps — Os Business Maps da SAP permitem que as empresas concentrem sua atenção nos principais processos que poderão aumentar sua competitividade e solidificar seu relacionamento com clientes e parceiros.
·         SAP Benchmarking — A SAP, em conjunto com ASUG Brasil, oferece às empresas uma oportunidade de participar de dois programas que lhe ajudarão a fazer de sua empresa uma organização altamente competitiva e de vanguarda.
·         Gestão de Qualidade na SAP — A SAP assegura a qualidade das suas soluções por meio de sistemas de gestão de qualidade certificados de acordo com os padrões ISO.

http://www.sap.com/brazil/solutions/index.epx

SAP



O aplicativo SAP ERP é um software integrado de planejamento de recursos corporativos visando atender as necessidades de empresas de médio e grande porte, de todos os setores e países.


O SAP ERP é constituído de quatro soluções individuais que sustentam as principais áreas funcionais das organizações, sendo elas:


- SAP ERP Financials:


Esse software oferece com um alto grau de detalhamento para a gestão da contabilidade, de relatórios financeiros e administrativos, controle interno e documentação para todos os processos e transações financeiras. Oferecendo uma solução ampla e completa para uma gama de indústrias e setores.


- SAP ERP Human Capital Management:


O SAP ERP HCM automatiza a gestão de talentos, a gestão de processos da força de trabalho e a alocação de pessoal, aumentando assim a eficiência da empresa. Além disso, os recursos analíticos da força de trabalho oferecem as opções de geração de relatórios e análise para permitir acesso aos dados mais abrangentes da força de trabalho.


- SAP ERP Operations:


O SAP ERP Operations traz uma extensa solução de operações para automatizar e integrar a execução de aquisições e logística, desenvolvimento de produtos e manufatura e vendas e serviços. A solução também traz poderosas ferramentas de análise para uma melhor tomada de decisões, assim como serviços self-service e funcionalidade baseada em funções, para um aumento em produtividade.



Com o SAP ERP Operations, você pode:


· Transformar passos manuais que consumem muito tempo em processos integrados online, para melhorar o planejamento empresarial como um todo


· Apoiar o planejamento e desenvolvimento de recursos, gerenciar recursos durante todo seu ciclo de vida e reduzir tempo de ciclos de pedidos e inventários em excesso


· Integrar e otimizar processos em depósitos e locais de distribuição


· Gerenciar transporte e distribuição de forma eficiente


· Aumentar a colaboração com clientes e fornecedores


· Crie um ambiente de gerenciamento de projetos colaborativo, que inclui terceiros para gerenciar projetos simples e complexos


· Gerar interfaces personalizadas, portais, aplicativos móveis e ferramentas que permitem que empregados façam seus trabalhos de forma mais eficiente


· Permite uma visibilidade de toda a empresa, previsões e gerenciamento de desempenho – reduzindo ciclos de planejamento e prazos, e permitindo melhorias contínuas de processos e respostas mais rápidas a novas oportunidades


· Melhorar serviços a clientes e responder rapidamente às demandas dos clientes


- SAP ERP Corporate Services:


Com esse software se pode gerenciar imóveis, bens corporativos, portfólios de projetos, viagens corporativas, conformidade a regras ambientais, de saúde e de segurança, qualidade e serviços de comércio global mais eficientemente.




Fonte:
http://www.sap.com/brazil/index.epx

POR QUE ESCOLHER A SAP?

Com o software da SAP sua empresa é muito mais do que uma simples empresa – ela terá melhores controles e será mais bem administrada. A SAP é a preferência de mais de 64.000 pequenas e médias empresas.


O software da SAP é:


· Acessível a pequenas e médias empresas
Cada empresa é única e exclusiva e, por esse motivo, oferecemos um portfólio completo de soluções de gestão empresarial e business intelligence desenvolvidas para corresponderem não apenas a seu jeito exclusivo de fazer negócios como também a seu orçamento.


· Desenvolvido com foco nas empresas
As soluções SAP para pequenas e médias empresas são desenvolvidas para serem completas, oferecendo abrangência e intensidade de funcionalidade necessárias à gestão de empresas; são fáceis de usar, permitindo que você adote todo o conjunto com rapidez e pouco treinamento, e flexíveis, podendo ser dimensionadas e adaptadas de acordo com o crescimento do negócio. Todas as soluções oferecidas têm como base as melhores práticas de mais de 35 anos de experiência da SAP em empresas bem administradas.


· Fácil de implementar e manter
Desde soluções acessíveis nas instalações até soluções sob demanda com assinatura mensal, nossas soluções podem ser implementadas em semanas pela SAP e pela grande rede de parceiros qualificados da SAP. Trabalharemos junto a você em cada etapa, antes e depois da entrada em operação, para que tenhamos certeza de que a implementação foi bem-sucedida.

http://www.sap.com/brazil/sme/whysap/index.epx

Utilização de sistemas ERP no processo de desenvolvimento de produtos



Apesar de não possuírem um módulo específico para o processo de desenvolvimento de produtos, os sistemas ERP tem diversas funcionalidades que suportam as atividades desse processo dispersas entre seus módulos. Entre essas funcionalidades estão: gerenciamento de dados de produtos, gerenciamento da BOM (Bill of Materials), planejamento de processo macro, APIs para sistemas CAD (Computer Aided Design) e gerenciamento de fluxo de trabalho.
Na aplicação de sistemas ERP no desenvolvimento de produtos, devem ser analisadas as sobreposições de funções entre esses sistemas e os sistemas de engenharia (CAD/CAE/CAM/CAPP/PDM) e exploradas as possibilidades de integração entre eles.








http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/erp_v2.html

sábado, 30 de outubro de 2010

CRM

Os dados do gráfico  mostram que quanto maior são as empresas mais elas utilizam, nesse caso, o sistema CRM.


Sistemas utilizados por Empresas Brasileiras

Dados baseados na pesquisa do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br). A NIC.br perguntou a mil empresas brasileiras quais sistemas e softwares de gestão elas utilizam.




Fonte: http://www.administradores.com.br/informe-se/informativo/crm-e-usado-por-48-39-das-empresas-brasileiras/10904/

quarta-feira, 13 de outubro de 2010

CRM

O que é CRM?

Customer Relationship Management (CRM) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interacções com a empresa.


  • CRM Operacional: é a aplicação da tecnologia de informação para melhorar a eficiência do relacionamento entre os clientes e a empresa. Prevê a integração de todos os produtos de tecnologia para proporcionar o melhor atendimento ao cliente.




  • CRM Colaborativo: é a aplicação da tecnologia de informação que permite a automação e a integração entre todos os pontos de contato do cliente com a empresa. Estes pontos de contato devem estar preparados para interagir com o cliente e disseminar as informações levantadas para os sistemas do CRM operacional.




  • CRM Analítico: componente do CRM que permite identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. Normalmente utiliza recursos de mineração de dados para localizar padrões de diferenciação entre os clientes.


  • Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management

    ERP

    O que é ERP?
    ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil) são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc).
    Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.
    Vantagens do ERP
    • Eliminar o uso de interfaces manuais
    • Reduzir custos
    • Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência)
    • Otimizar o processo de tomada de decisão
    • Eliminar a redundância de atividades
    • Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado
    • Reduzir as incertezas do Lead time
    • Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa
    • Reduzir o tempo dos processos gerenciais
    Fatores Críticos de Sucesso
    Segundo uma pesquisa Chaos e Unfinished Voyages (1995) os principais fatores críticos de sucesso para um projeto de implantação de um ERP são:
    • Envolvimento do Usuário
    • Apoio da direção
    • Definição clara de necessidades
    • Planejamento adequado
    • Expectativas realistas
    • Marcos intermediários
    • Equipe competente
    • Comprometimento
    • Visão e objetivos claros
    • Equipe dedicada
    • Infraestrutura adequada
    Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Erp

    Você conhece a SAP?

    http://www.sap.com/index.epx



    Entre no site e conheça um pouco mais sobre essa líder absoluta em software de gestão de negócios no mundo.


    Fundada em 1972, a SAP é líder reconhecida em inovação e crescimento. Atualmente, conta com locais de desenvolvimento e vendas em mais de 50 países em todo mundo e tem presença marcante em diversas bolsas de valores, inclusive na Bolsa de Valores de Frankfurt e na NYSE sob a denominação "SAP."